质量信用企业指的就是企业履行其质量承诺的能力和程度。质量承诺指企业在其产品（服务）质量方面所承担的义务，包括相关法律法规的要求、与顾客的约定，以及企业自愿承担的其他相关义务。质量信用需要以持续高质量为前提；质量信任以顾客信任为前提；没有持续的高质量就没有质量信用，没有质量信用就无法赢得顾客的信任。因此，质量信用是建立现代信用体系的市场基础。了解质量信用首先要掌握质量、信用的内涵。